CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Chris Prestige VTC — Version en vigueur au 30 juin 2026

1. Mentions légales de l'éditeur

Le site Chris Prestige VTC est édité par Christophe BURDIN-FRANCOIS, exerçant sous le statut de micro-entreprise, dont le siège social est situé au 90, avenue des Neigeos 74600 Annecy.• Entrepreneur Individuel : Christophe BURDIN-FRANCOIS• SIRET : 80248435200041• Carte Pro VTC : 07426005901• Email : reservations@chrisprestigevtc.com• Dirigeant de la publication : Christophe BURDIN-FRANCOIS

2. Objet et portée

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour but de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site Chris Prestige VTC ainsi que des services proposés par Christophe BURDIN-FRANCOIS.

3. Accès au site et services

L'accès au site est libre pour tout utilisateur disposant d'internet. Le service principal consiste en la réservation de transport avec chauffeur privé (VTC) selon les modalités suivantes :

• Service 24h/24 et 7j/7 sur réservation.

• Lieux de prise en charge : adresse définie par le client.

• Véhicule : TESLA Model Y Performance de 2024.

4. Réservation et tarifs

Toute réservation effectuée via le site ou par téléphone implique l'acceptation totale de ces conditions.

• Prix : Le tarif est fixe et communiqué lors de la réservation incluant distance, horaires (nuit/dimanche/férié), péages, parkings et attentes. Toute modification de trajet peut ajuster le prix après accord client. Forfait minimum de 25 € TTC pour toute prestation estimée inférieure.

• Le règlement complet est nécessaire avant le transport. À défaut, le paiement s’effectue au plus tard lors de la montée à bord. Aucun délai de paiement n’est accordé sans accord écrit préalable.

• Frais d’annulation : Annulation > 24h : aucun frais. Entre 24h et 4h : 50 % de la facture. < 4h : 100 % de la facture.

• Dès que le chauffeur a pris la route pour rejoindre le lieu de prise en charge du client, toute annulation entraînera le paiement intégral de la facture, quel que soit le motif.

• Toute période d’attente supérieure à 10 minutes sera facturée en supplément, au tarif de 1 € par minute entamée.

• FRAIS DE STATIONNEMENT

Les frais de parking ne sont pas inclus dans nos forfaits.

Aéroport de Genève (P2 courte durée) :

0-5 min : Gratuit
Jusqu’à 30 min : 3 CHF (~3,10 €)
Jusqu’à 60 min : 5 CHF (~5,15 €)

Ville d’Annecy :

Voirie — Zone rouge (hypercentre) : 3 € / heure
Parkings souterrains (ex. Hôtel-de-Ville, Bonlieu…) : environ 1,10 € / heure (30 premières minutes souvent gratuites)

Tout dépassement ou stationnement supplémentaire sera refacturé au client au tarif réel.

5. Devoirs de l'hôte

Le passager s'engage à respecter les règles suivantes dans le véhicule :

• Interdiction stricte de fumer et de vapoter.

• Maintien de la propreté de l'habitacle.

• Port de la ceinture de sécurité obligatoire.

• Courtoisie exemplaire envers le chauffeur.

• Animaux interdits (sauf chiens guides ou d'assistance, à signaler lors du devis). Je me réserve le droit de refuser le transport en cas de présence animale non validée.

• Je me réserve également le droit de refuser le transport d'un ou plusieurs passagers si le(s) comportement(s) présente(nt) un risque pour la sécurité, que ce soit pour le chauffeur ou pour le(s) passager(s).

• Respecter impérativement l'heure de rendez-vous (voir article 4).

6. Responsabilité du service

Votre chauffeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service. Toutefois, sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• Retards liés à un trafic exceptionnel ou à la météo.

• Panne technique imprévisible du véhicule.

• Perte ou vol d'effets personnels à bord de la voiture.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, graphismes, logos, photos) sont la propriété exclusive de Chris Prestige VTC. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données privées

Conformément au RGPD, les données collectées (nom, téléphone, adresse) servent uniquement à la gestion des réservations. Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression en nous contactant.

9. Modifications

Chris Prestige VTC peut modifier ces conditions à tout moment. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Loi et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux d'Annecy seront seuls compétents pour trancher.